天猫快消行业联合六大生态伙伴，共建快消 AI 标准化落地新生态

7月23日，天猫快消行业在阿里西溪园区举办了第二期AI生态研讨会，本次研讨会，乐其集团、壹沓科技、壹网壹创、微播易、青木科技、麦苗6家服务商的核心负责人到场，共同探讨AI技术在快消行业的深度应用与标准化落地路径。

作为天猫快消AI生态建设的重要一环，本次研讨会旨在招募优质AI生态伙伴，联合各方力量沉淀快消行业AI标准化解决方案，系统性解决当前商家在AI落地过程中面临的”技术门槛高、场景适配难、效果不稳定”等核心痛点。天猫快消行业总经理激云在开场致辞中表示，AI正在成为驱动快消行业增长的重要力量，也为平台和生态伙伴打开了新的共创空间。面对这一波技术变革，关键是要找准场景、务实落地，把技术能力转化为商家看得见的经营价值。

乐其集团：AI不是推倒重来，是“嵌入”

乐其集团COO王林分享了一个明确的判断：降本增效只是AI应用的“地板价值”，AI真正的角色是嵌入——不是让一个Agent把整条链路全干了，而是把AI嵌进现有工作流的关键环节，让整条链路变得更好。

王林介绍，乐其正在以AI为核心驱动力，全面重构电商服务业的底层逻辑。在内容生产环节，我们打造了Free系列AI内容工厂，目标是把成熟的运营经验和方法论变成可以规模化生产的AI智能体。在数据驱动层面，乐其推出了Free DATA深度数据诊断系统，这套系统的核心理念是让品牌方用自然语言描述生意问题，系统便能自动识别关键驱动力并完成一键预测，整个计算层实现零人工干预。

壹沓科技：让AI准确理解、可信引用品牌

随后上台分享的是壹沓科技高级产品总监徐澄，他围绕”AI搜索时代的品牌新战场”这一主题，深入剖析了AI技术如何重塑品牌与消费者的交互方式。

徐澄认为，随着越来越多消费者通过千问、豆包等生成式AI平台获取信息、比较产品并完成消费决策，品牌竞争的核心正在发生变化。过去关注的是搜索排名，未来更重要的是让AI能够准确理解、可信引用品牌。他同时提醒，只有建立完整、一致的品牌知识体系，才能帮助AI形成稳定认知，避免因信息不一致影响品牌在AI中的理解与呈现。

壹网壹创：别想着做大而全，先把高价值场景打透

壹网壹创CTO蒙奇奇认为：AI体系一开始不要想着做大而全，那是跑不通的，客户也不想要。目前壹网壹创已经搭建起完整的内容自动化链路。“我们的逻辑是从达人筛选到最终投放的全流程自动化。”

他具体讲解道，系统首先通过AI完成达人筛选，匹配品牌调性与目标人群；随后AI自动生成脚本，将实时热点与达人自身优势深度融合；接着进入AI视频混剪环节，快速生成大量适配不同渠道的内容素材；最后直接对接投放系统进行精准分发。整条链路由AI驱动，实现了内容生产效率的指数级提升。在会员运营领域，壹网壹创的系统能够根据不同的消费场景——无论是生日关怀、会员日召回、节日营销还是大促触达——自动匹配最恰当的个性化文案。通过聚类算法对人群包进行精细化拆分，真正做到千人千面的精准沟通。

壹网壹创锚定了两个客户最在意的高价值场景——推广和新品开发，把数据底座、AIGC和投放连成一套体系，已经见到了实效：投放ROI提升10个百分点，AIGC实现“一个计划配一张图”，点击率提升160%。

微播易：品牌缺的不是流量，是消化流量的能力

接下来分享的事微播易北大区事业部商务总监高思梦他以”快消品牌AI内容增长新范式”为题，提出了一个直击行业痛点的核心观点。他认为，平台电商的增长已经从“买流量”的时代进入“抢流量”的时代，品牌的痛点也变了——不是流量不够，而是流量买回来消化不了。

微播易的解法是打造内容生产、数据决策、链路优化三大产品体系：用风格化的AI内容解决产能问题，无论是图文还是短视频，系统都能保证输出内容既符合品牌调性，又具备传播力。用数据监测和智能决策解决时效问题，再用全链路数据回流持续迭代，我们能够智能匹配不同的投放渠道、目标人群圈层以及KOL资源，确保每一份预算都能花在最高效的地方，把内容和投放两件事做到极致。

青木科技：把素材迭代的周期，从周压缩到天

青木商业智能中心总经理银边把AI用在了投放这个“重场景”上。青木已实现了站内投放的全链路自动化——从预算规划、智能调价、创意测试到效果复盘，整个过程由AI闭环驱动。同时，系统还具备AI辅助店铺日常巡检功能，一旦发现异常即刻预警。同时，AI客服助手已经能够处理大量的常规咨询，极大释放了人工客服的压力。更重要的是，青木实现了客服知识库的自动构建，并通过”销冠策略沉淀”机制，把表现最好的客服经验系统性地复制给每一个AI坐席。

针对数据摩擦、执行成本、素材的认知成本等方面的痛点，青木的解法是让AI把整条链路串起来：自动取数、自动出报表、自动给素材打标、发现问题后自动调优，站外投放的迭代周期从以周为单位压缩到以天为单位，ROI整体提升约10%。

麦苗：让每一位商家都能享受到专业级的投放能力

研讨会的最后一位分享嘉宾是麦苗运营总监舒俊凯，他以”广告AI智能体助力商家增长”为题，带来了麦苗在AI广告投放领域的深厚实践。在广告投放领域深耕14年、累计服务超80万商家之后，麦苗把投放经验和大模型能力装进了“省油宝”AI广告智能体。舒俊凯详细讲解了AI智能体的四大核心功能：对话式查数，让商家可以用自然语言随时查询投放数据，无需学习复杂的后台操作；AI自动选品，基于历史数据和市场趋势智能推荐最有潜力的商品；智能创意生成，一键生成适配不同渠道的投放素材；一键创建计划，将繁琐的投放计划搭建过程压缩到几分钟内完成。

舒俊凯认为，中小商家不是没钱，而是缺一个把预算投下去的理由，这个理由只能是效果。“我们的目标不是取代投放人员，而是让每一位商家——无论规模大小——都能享受到专业级的投放能力。AI正在让这种公平成为可能。”

经过近四个小时的深度分享与研讨，天猫快消第二期AI生态研讨会在热烈的氛围中圆满落幕。未来，天猫快消将持续搭建生态合作平台，联合更多优质AI服务商，共同推动AI能力在快消行业的深度渗透与规模化应用，助力品牌在AI时代实现高质量增长。