全封闭26天，我每天闭上眼都在想如何让680多名老人更安全 |魔都战疫口述实录

我们院里又有不少高龄老人、患病老人，面临的挑战非常艰巨。

口述|乔毅皓

记者|王煜

26天，这是到今天（4月5日）为止，我们杨浦区社会福利院全封闭的时间。680多名老人和230多名员工至今平平安安，这是最让我欣慰的。

老人是新冠疫情中最为脆弱的群体之一，养老机构是老人聚集的场所，我们院里又有不少高龄老人、患病老人，面临的挑战非常艰巨。我是福利院的负责人，明白自己的责任有多重。

2020年初疫情开始以来，我们院里也经历过几次封闭，但那时是入院老人和一线护理员工在划定的区域里封闭，院里还是有一部分员工可以回家的。而这次不一样了。2022年3月10日，我们接到上级通知，把全部的员工和入院老人召回院内；3月12日一早的进一步通知明确，为了应对当前疫情，养老机构实行严格的“全封闭”：所有人不进不出。

全封闭之后的杨浦区社会福利院门口

这样的情况，我是第一次遇到。“全封闭”开始后，我最重要的责任就是和同事一起反复考虑和落实每一个防疫细节，确保所有人不被感染。

所有人不进不出、外卖快递和家属提供的物品也不允许入院，但食物等必要的生活物资还是要进来的。经过不断改进，我们现在的流程是：运送食物的车辆停在福利院门口、卸货，车辆开走。我们先对物资在院外进行一次消杀，搬进院内指定区域后做二次消杀，再放置至少48小时，才能进入厨房。执行这些消杀、搬运任务的都是专人；并且搬运一次，他们使用的手套等防护器具就立即废弃、妥善处置。要进入院内特定区域装运垃圾的车辆，我们也是严格消杀，并且查验司机和工作人员24小时以内的核酸阴性证明。

全封闭期间，老人一周两次核酸检测、员工两天一次核酸检测。为了最大限度减少风险，检测也由我们院内设卫生所的医护人员完成。他们之前已经接受过核酸检测技术的培训，有独立规范操作的能力。老人一般的治疗和配药，都可以在院内完成。万一遇到需要出院就医的紧急情况，对口医院已指定专人对接我们，120急救车等绿色应急通道会第一时间为院内老人打开。

杨浦区社会福利院的护士为老人做核酸检测

有备无患。全封闭期间，我们开展了一次全院演习，模拟院内出现新冠感染者的情况下，每一个具体岗位的人该怎样处理、怎样最快将感染控制在最小范围内。演习之后，每个分院、每个班组的同事都再仔细进行了复盘，让所有人都心里有数。

全封闭期间的防疫演习

说实在的，我的压力特别大。每天晚上躺在床上时，闭上眼睛脑子里依然全是“哪些防疫环节可能还有疏漏、还能做得更好”；一旦想到了些什么，我就马上跳起来记录在手机上、发到工作群里和大家讨论。“父母在哪，家就在哪”，这是写在我们福利院墙上的话；我们照护这么多老人，就与很多家庭连结在了一起。将心比心，一定要保证大家都健康平安。

全封闭期间，吴奶奶在院内欢度102岁生日

随着上海的疫情形势越来越严峻，大家越来越紧张。对于老人，我们都是以开放的态度，及时让他们知晓外界真实的情况。我们把福利院当成一个家，老人也是这个家庭的一分子，他们有知情和参与的权利。

老人的抗疫主题绘画

其实老人们的防控意识比我们想象的要强。得知浦西从4月1日凌晨要进入全域封控后，有一位老人找到我，建议福利院内的老人也在这段时间“足不出户”，以确保安全。我告诉他：“福利院现在已经采取了最严格的防控措施来保证大家安全啦。专家也说过了，老人家要常出门走走、晒晒太阳的，这样才有益身心健康呀。”他想了想，说了句“也对噢”，接着开心地和老伙伴们一起在院内活动了。

让老年人在院里生活得不仅安全而且开心，是我们员工一直以来特别擅长的。现在，封闭得太久，我们也要想办法逗自己开心了。于是，跳房子、舞龙、拍搞笑小视频……大家开动脑筋，各种招数轮番上阵，让压抑的情绪得到宣泄，让我们可以继续用真诚的笑脸面对老人。

我知道员工们特别不容易。社工部有不少年轻人，他们的孩子才一两岁，封闭入院时孩子在门口眼泪汪汪跟他们分别。有一位护工的丈夫偏瘫，她封闭进来后，丈夫就全靠周围邻居接济照顾。我们食堂的大厨特别辛苦，每天全院有2700多人次要吃饭，他要保证食品安全，又要费尽脑筋尽量让大家吃得好；这一阵子，他已经肉眼可见地瘦掉了四五斤了……

杨浦区社会福利院的厨师为老人制作点心

这次全封闭，他们没有一个人跟我说“不愿意”。

和家人分离，有谁不难过呢？我先生现在也封闭在上海的单位里，我父母和我女儿在外地。我和我女儿的生日都在3月，往年，父母会来上海看我，给我过生日。今年我错过了女儿的生日，父母也错过了他们女儿的生日。

我生日那天是在全封闭期内，我没跟大家说，只有同办公室的几个同事知道。他们说：没有蛋糕没有蜡烛，至少要吃碗面条吧。我说：不用了，厨师们已经这么累了，千万不要再给他们添麻烦了。这注定会成为我特别难忘的一个生日。

我们在封闭的院区里，也一直在关注整个上海的疫情，这些天也在网上看到一些让人伤心的事情。疫情汹涌之下，每家每户都很不容易。上海是一座超大型城市，我们要给它一些自我修正的时间，给彼此一些时间。

这几天我妈妈跟我视频时说：“啊，你都满头白发了。”我之前是把头发染黑的，这段时间别说染发了，理发也顾不上。我跟大家调侃：我可以接受自己“长发及腰”，但万万接受不了“长发及臀”啊，一定要早日解封呀！

乔毅皓（右一）和同事们在一起

（图片均由受访者提供）

延伸阅读

女子在上海当志愿者:舍不得浪费防护服6小时不上厕所

据央视新闻消息，4月5日举行的上海市疫情防控工作新闻发布会通报称，4月4日上海新增阳性感染者数量首次突破1万例，总数达到了13354例。3月以来，上海这波疫情总计报告阳性感染者超过7.3万例。

面对被感染的潜在风险，在上海生活8年的26岁山东姑娘小田，主动和室友申请成为志愿者。因为舍不得浪费防护服，她甘愿每天6小时忍受不吃不喝不上厕所。4月5日，正忙着去社区发菜的小田告诉潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者，自己愿意为上海做一些有意义的事，“因为喜欢这座城市，所以留在这里。希望它早日解封。”

△小田做志愿者受访者供图

不忍浪费防护服，6个小时不敢吃喝

26岁的小田是山东烟台姑娘，8年前来上海读书工作便留在了这里。如今是一名初中美术老师，租住在上海浦东新区金杨社区的一个小区。

早在3月初，她所在的金杨社区就不时出现阳性病例，于是做了些准备，囤积了一些物资。担心万一和其他学校的师生一样被封控在学校，她甚至在学校放了一套洗漱用品。

3月9日，小区里出现阳性病例，当晚就被封控。上海也停课了，小田开始在家给学生上网课。

3月20日，小区解封过一次，小田去买了点蛋糕和木耳、腐竹等干货，“因为不会坏”。过了两三天，小区再次被封控。3月28日，浦东新区进入封控状态。

“10次能抢到2次。”为了保证吃上饭，小田也开始在网上抢菜，实在抢不到就吃泡面。后来很难抢到，她也放弃抢菜了。

小田觉得自己是年轻人，也想做点力所能及的工作，比如志愿者。但当时频繁的测核酸并不定时，有时是白天有时是晚上，担心和网课冲突，小田并没有多少灵活时间。

终于等到清明节放假，小田终于有了机会，可以做志愿者了。她和做自由插画师的室友一起向社区报名，成为了志愿者，“还好社区还有多的防护服。”

志愿者的工作细碎繁琐也没有固定的内容，比如协助社区街道发菜，维护测核酸队伍的秩序，劝走围观的邻居，以及帮不会使用智能机的老人们一个个登记扫码等。小田和室友一忙起来，也顾不上对方去了哪儿。

社区里有很多弄堂，住的多是上了年龄的老人。不管是线上抢菜还是做核酸等，对这些老人都很困难，也给志愿者们无形中增加了许多工作量。昨天，小田就给小区的老人们一个个扫码做核酸，“用我的手机帮他们登录。”

担任志愿者并无任何酬劳，但一旦穿上白色的防护服，就不能脱。既不能喝水，也不能上厕所，一旦要脱下，就得重新换一套。

舍不得浪费防护服，考虑到自己身体不好，小田每天只能坚持工作半天，一般从上午10点到下午4点。期间小田不敢喝水和上厕所，渴了就忍着，忍到6小时后脱下防护服，“实在要上厕所，就把饭一起吃了。”

△小田协助医护人员做核酸受访者供图

“因为喜欢这座城市所以留下，希望早日解封”

社区也为志愿者准备了饭，但小田不好意思去吃，甚至避开饭点去干活，每次都是走前在家吃饱，“下班”回家再吃饭，“我是觉得我在家吃比较方便，我只去半天，也不好去蹭人家一顿饭。”

“我不算辛苦，其他人从凌晨5点开始干一天，都没说累。”医护人员、社区工作人员的辛苦她也看在眼里，自觉自己并未做什么，例如昨天江苏镇江的医护来支援，“他们都是一栋栋楼一定要做到半夜都要完的。还有一些志愿者姐姐，从第一天坚持到今天了。日日夜夜都是这么熬的。”

“小区物业一直有团购，虽然会贵一点，但也没有太夸张。”小田说，现在，他们小区还是能基本保障饮食，只是可选择的余地不多，不如过去那么丰富，但吃饱还是没问题。前两天，政府给发了一次物资，挂面和火腿肠或者午餐肉。她也买了一袋大米囤着，所以在食物方面没有顾虑了。

小田告诉潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者，她很喜欢这座城市，所以愿意留下来，她也希望它能早日回归正常。

疫情期间，她也了解到网络上针对上海的一些负面评价，但她还是希望自己能为这座城市恢复正常做点什么，希望它早日解封。

她也是一名党龄5年的党员，每天脱下防护服回家休息时，“还是有一点成就感的。”

资料图

“做好事当然要留名啦。”小田开玩笑地说，尽管家里人也担心她身在上海被感染，她还是美滋滋地发了朋友圈，告诉山东老家的亲友。这个26岁的姑娘还是很骄傲，“他们都夸我了，我是需要一些夸奖的。”

4月5日中午12点，小田又接到“临时任务”，政府又要发蔬菜了，需要人协助。她急匆匆赶去了。

潇湘晨报记者陈思