我省营商服务在线受理“零距离”

　　生活报讯 (记者张立) 为保障疫情期间经济发展和企业的生产经营，日前，省营商环境局科学调整工作模式，畅通投诉举报渠道，专人专线服务，线上及时受理和办理损害营商环境的问题。

　　其中，在线服务“零延时”，公布投诉举报热线和邮箱，及时回应企业群众关切，做到疫情期间服务“不打烊”。在线受理“零距离”。利用黑龙江省政务服务网、“全省事”APP，广泛征求问题线索，公布《黑龙江省营商环境投诉举报办事指南》，指导企业如何投诉、怎么投诉。同时，加强与各部门的业务协调，对于企业反映的损害营商环境问题沟通协调解决，保证在疫情当前工作不减，投诉业务可办理。网上受理“零接触”。对企业投诉举报材料收取及转办通过微信和邮箱传递的形式进行，实现材料收取“零接触”。督办落实“零障碍”。制定每日一报制度，及时掌握投诉受理工作情况，实时督办、督导案件办理，加强与各级营商环境监督部门的业务沟通和联系，实现“零障碍”推进“不见面办案”。

（文章来源：生活报）