特斯拉浦东首家直营钣喷中心启用 提供全系售后服务

　　与上海超级工厂同区，特斯拉浦东首家直营钣喷中心日前启用。特斯拉进口以及国产车的车主可以在这里获得包括移动诊断、上门维修、钣喷维修等全系售后服务。

　　特斯拉有关人士介绍，特斯拉在中国市场的售后服务体系目前可以分为四大模块：实体服务中心、自营/授权钣喷中心、虚拟服务中心、400客户服务。位于上海浦东康桥的该中心在开业初期将主要以钣喷中心职责为主，提高出车效率，关注维修质量。后期，该中心还将发挥区位优势，进一步扩大服务半径至上海外环、沪芦、申嘉湖迎宾高速等区域。

　　特斯拉还将优化移动服务，当车主遇到问题，可以通过400客服或者企业微信联系工作人员；虚拟服务中心的技师会对车辆进行远程诊断，进一步实时解疑答惑，或通过OTA方式对部分问题进行修复，节省时间成本。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）