2021年安徽省旅游服务质量江淮行走进亳州

　　12月15日，由安徽省文化和旅游厅、省市场监督管理局联合主办的2021年“安徽省旅游服务质量江淮行”系列活动在亳州举办首站活动。

　　据了解，该系列活动自2017年首次开展以来，每年采取标杆示范、优胜劣汰、动态管理的形式，遴选出一批安徽文旅质量标杆单位，涵盖了A级旅游景区、旅行社、星级饭店、星级农家乐、互联网上网服务场所、研学旅游基地等，由这些标杆单位代表组成的安徽省旅游服务质量宣讲团会走进安徽各市进行经验分享。今年，主办方聘请了10名媒体代表和社会人士担任2021年安徽文旅质量体验官，展开观摩交流活动，宣传2021年旅游服务质量标杆单位在产品设计、服务特色和质量管理等方面的先进经验及做法。

　　活动现场，肥西县三河镇旅游文化有限公司等10家标杆单位向与会人员就各自企业在疫情防控常态化下，旅游服务质量建设、标准体系打造、质量管理和制度创新上的经验做了重点宣传交流，以实际行动和显著成绩彰显榜样作用。旅游服务质量故事演讲大赛获奖者陈雅雯以《细微显温情，平凡塑仁心》为题，讲述了作为一名景区讲解员始终坚守初心，做好服务的决心和毅力。参会企业代表纷纷表示，安徽旅游服务质量标杆单位经验交流形式新、做法好、内容实，为提升服务质量工作树立了榜样，他们会认真学习借鉴标杆单位的经验和做法，努力提升企业服务质量。

（文章来源：中国旅游新闻网）